退款政策

根据我们网站上公布的法律协议，您承认并同意，如果发生退款事宜，退款金额的计算将根据以下进行：

1. 对已发生的服务所产生的费用，如投放的广告费，将无法退还；
2. 如果您单方面要求退款，而我们需要随后处理退款请求，则收取 500 元的费用（“退款请求费”）。

为明确起见，您确认并同意：

• 您单方面要求从最初支付的服务费中退还的金额可能全部或部分与相应的订单不符；
• 在扣除任何应收费用之前，您同意，在发生退款事宜的所有情况下，我们将首先从您的服务费中扣除弦界为进行广告营销而收取的费用；

尽管本条款第 1.1 条另有规定，如果退款事宜是由于我方无法提供相应服务，导致我们自行决定向您退款， 我们将退还已支付的服务费，除已发生的广告费外，不收取任何其他费用。 本退款政策中，从您支付的服务费中扣除用于处理退款事宜的任何款项的最终计算结果，均视为退款金额。

您确认并同意，若退款已发放至您的付款方式，弦界网络科技出具的退款收据仅确认弦界网络科技已将您的退款提交至您原付款时使用的付款方式， 弦界网络科技无法控制退款何时计入您付款方式的可用余额。您进一步确认并同意，与您的付款方式关联的支付服务提供商和/或发卡银行负责制定和监管您的退款到账时间， 该等退款到账时间可能为五 (5) 个工作日至一个完整的账单周期，甚至更长。

弦界网络科技将使用您支付时使用的相同支付方式退款至您的原银行卡/账户。 如果原银行卡/账户及支付方式均已失效，弦界网络科技将需要一个与付款人相同的备用银行账户进行退款。