一、海外市场调研为何重要?
“Think Globally,Act Locally”,该理念指全球化策划与本土化执行相结合,这也完美契合了当下企业出海的需求。在经济全球化的浪潮中,企业出海已成为拓展市场、寻求新增长点的关键战略。但有些企业习惯性将国内的“打法”直接套用到海外,从而处处碰壁,难以正确打入海外市场。究其原因在于海外市场并非一个整体,而是比较割裂的,所以要多角度全面分析,针对当地市场制定本土化、差异化策略。例如,北美、欧洲市场的准入门槛在于合规与版权等,而东南亚等市场的难点在于物流与货到付款的签收率等。
典型案例是沃尔玛曾试图将美式管理完全照搬至德国,要求员工上班时必须微笑迎客并主动帮忙装袋,但在德国这些被认为是过度打扰和不自然,从而遭到了德国工会的强烈抵制;加上其价格战违反了德国的《反限制竞争法》[1]等。最终,沃尔玛在亏损数亿美元后撤出德国市场。这体现了企业缺乏对目标市场在法律合规和工会文化的深度调研,导致出海失败。
相反,在三星和诺基亚统治非洲时,传音并没有选择硬拼品牌,而是深入非洲街头做了细致的场景调研:针对拍照痛点,研发适合深肤色人群的算法,提高曝光度,让非洲用户能拍出清晰的照片;针对基建痛点,推出“四卡四待”手机,满足当地节省成本的刚需;针对娱乐痛点,设计长续航、大功率扬声器等功能。结果是,传音在非洲市场大获成功。
因此,我们认为开拓海外市场的首要任务便是要进行精准的市场调研。通过详细调查目标市场的购买能力、发展潜力、竞争状况以及实际需求等多维度情况,才能充分了解品牌的受众并准确定位市场,从而能更快速、更精准的抢占市场。
弦界网络作为专业的海外营销服务团队,我们为客户提供一套7天可执行的出海调研框架,助力0-1团队高效启动!这不仅能让客户对目标市场有深入了解,更能成为企业制定海外战略、布局资源的基石!
二、海外市场调研的切入点
在进入具体的调研任务前,必须先明确海外市场调研的核心目标。我们认为,一项成功的出海调研首先要锁定三大要素:产品 × 人群 × 国家。
企业首先要保证产品的服务和质量,打响了口碑和品牌更能打开海外市场。与此同时,要详细调研当地的文化和价值观等,避免产品设计和营销活动引起误解,让当地人切实感受到诚意与用心。
此外,需要调研当地消费者的购买习惯、消费偏好、需求痛点以及对创新产品的接受度等,从而形成较为完整的用户画像数据,并结合产品的特点和功能锁定核心目标人群,定位产品的主要发力点。
在筛选国家时,我们主张构建多维评估体系。我们可以在官网或其他渠道收集资料,从而了解目标国家的整体情况,包括人口规模、GDP总量、GDP增长率、消费支出增长率等指标,帮助企业初步判断目标国家的市场规模和潜力。更深入的,我们需要调研目标国家相关的法律法规、税收政策和市场准入门槛等。
三、第一方研究的执行路径
基于上述战略,我们将七天调研任务进行详细拆解,每天都对应特定的任务与产出,可根据以下流程图来简单了解。
我们的调研流程整体围绕“需求适配—增长拆解—审慎决策”来布局。关键点在于前期要避开宽泛、低效的关键词,利用搜索意图识别用户需求与真实痛点,识别产品的市场差异并需求机会,输出关键词调研报告、用户搜索意图地图及竞品对比等;中期深度分析价格、利润和平台,验证产品的吸引力与转化潜力,输出定价策略分析、渠道选择方案等;后期要逐一排查踩坑点,整合所有相关文件和数据,输出合规与风险评估清单等,最终形成完整的海外市场调研报告。
四、结论与建议
传统调研往往耗时较久,且容易陷入到只谈市场规模的误区。我们的核心观点是:即时满足需求与交付物导向。我们认为,一份有效的出海市场调研,应当在短时间内高效完成,并且每一步都必须产出具体的、可用于后续营销的交付物字段,从而形成可复用的客户调研与反馈机制。
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