对于 ToB 企业和高客单价产品来说,客户很少会在第一次接触时就做决策。
需求生成(Demand Generation)关注的不是一锤子买卖,而是:通过内容、教育、持续触达,让潜在客户在足够了解你之后,在合适的时机主动选择你。
三步走的系统化工程,把陌生流量变成意向客户
让客户在搜索问题、对比方案时,反复遇见你。
设计低门槛的互动入口,在活动中自然展示你的专业能力。
将广告、邮件、社媒协同作战,为“首次接触—主动咨询”设计路径。
如果你的产品不是即看即买的快消品
你需要更深度的策略
决策者多、周期长、对风险敏感。这类客户不会冲动消费,他们需要不断被“教育”和“说服”,在建立充分信任后,才会愿意迈出试用、采购或替换现有方案的那一步。
一次成交金额高、试错成本大。客户不会因为一次简单的广告点击就下单。你需要在多个触点上(官网、邮件、社媒、研讨会)不断出现,建立专业感与安全感。
你不满足于只做“又一个供应商”,而是希望被视为行业内有观点、有方法的专业方(Thought Leader)。你需要通过系统性的内容与活动,长期占据客户心智。