9 月里打开 Merchant Center 帮助中心,政策页面会换一副样子。原来的两份文档不见,取而代之的是一份《Shopping 政策》。受限品类的商家看到政策合并的消息,第一反应往往是紧张,担心标准又收紧了。

官方的说法其实很直接。7 月 15 日发布的公告写明,9 月起帮助中心会完成这次合并;这次更新是为商家简化并澄清政策,不引入实质性变更,也不代表更严格的执法;商家不应预期因本次更新对其商品信息产生额外限制(官方公告原文,2026 年 7 月 15 日)。对绝大多数商家,这是一次文档搬家。要做的只是核对,不用改规则。

合并了什么

到 9 月为止,Merchant Center 帮助中心并行着两套政策文档,一套管 Shopping 广告,一套管免费商品信息。两份文档内容大幅重叠,但条款并不完全一致,同时跑两条线的商家要来回翻,容易漏掉差异。

合并之后,两份文档变成一份《Shopping 政策》。有几个地方保持不变,帮助文档当前版本里,政策仍按四个板块组织,禁止内容、禁止做法、受限内容、网站要求。部分条款仍只适用 Shopping 广告,官方说明会在合并后的文档里明确标注。

合并带来的是阅读方式的变化,不是规则本身的变化。原来只需要读一份文档的商家,现在会在一份文档里遇到另一条线的条款,标注就是为这种情况准备的。

文档变化和执法变化,分开看

这一节值得读两遍。文档搬家属于信息结构层面的调整,执法属于执行层面的动作,两者是两码事。官方公告的表述是不引入实质性变更、不更严格执法;帮助文档里对处置手段写得也清楚,违规的处理方式包括拒登单条商品、对部分账号临时限制曝光、以及对重复或严重违规的账号停用。这些手段没有因为文档合并而变化(以帮助文档当前版本为准)。

行业解读的方向一致。第三方分析普遍认为这是一次文档整理,没有新增规则(据 iComChain 8 月与 Miraflow 9 月的解读,供参考)。其中一个提醒有实际价值,只跑过免费商品信息的商家,过去没有理由读广告政策,现在会在同一份文档里第一次遇到广告专属条款,读到时先看清标注,别把它误用到自己身上(第三方解读,供参考)。

常见的过度反应有两种。看到消息先把一批商品下架,或者把旺季上新计划整体推迟,都属于把结构变化误读成规则收紧。官方口径已经写明没有额外限制,按这个口径安排节奏就行。

受限品类的对照清单

下面以成人用品这类受限品类为例,其它受限品类照同一思路处理。条款细节以帮助文档当前版本为准,不要凭旧截图或转述做判断。

第一步,定位你品类对应的条目。以成人内容为例,当前帮助文档把成人商品(如情趣用品)、挑逗性内容、包含裸露的图像列为受限内容,限制方式包括不在搜索结果投放、不向未成年人展示等(官方帮助文档的成人内容页)。这一页目前标注为适用于 Shopping 广告与本地库存广告;合并之后哪些条目延伸到免费商品信息一侧,以新文档的标注为准。

第二步,核对 feed 属性与账号设置。成人商品要按商品数据规范提交 adult [adult] 属性,或在账号级设置里指定合适受众,这两条是目前官方给出的路径。再逐个核对目标市场,帮助文档按国家列出了附加要求,一批市场直接不允许推广这类内容,另一些市场(如德国)附带具体限制条件。

第三步,把落地页排查一遍。广告或商品信息指向的页面如果包含违规内容,处理方式是更新网站使其满足要求,而不是只改 feed 数据。

第四步,申诉材料与拒登记录留档。受限品类的日常里,拒登和申诉是常客,建议把每轮流程记下来,收到了哪封警告邮件、涉及哪些商品、改了什么、何时申诉、随申诉提交了什么材料。帮助文档说明,多数违规会先收到警告邮件,并给出 7 天或 28 天的修复期限;申诉可以走单条复核或标准申诉;大批量申诉有条件限制,提交前必须先把违规商品从数据源里删掉,否则整批申诉可能直接失败,还会影响后续申诉机会。账号层面的复核通常需要 7 个工作日,复杂情况会更久。记录留好,能省下反复试错的成本。

第五步,把政策监控做成常规动作。把 Merchant Center 的公告变更日志纳入关注,按季度对照一次自己品类的条款版本。合并之后文档结构与版式都会变,靠记忆或一年前保存的截图对照,迟早会出错。

10 月前的时间安排

9 月剩下的时间,做三件事就够。合并版文档上线后完整读一遍,重点看标注了归属的条款;把内部书签、操作手册和合规清单里指向两份文档的地方改成单份文档;受限品类商家把上面五步对照走一遍。

10 月开始,把订阅公告和季度对照并进日常巡检,其它动作停下。feed 不需要因为这次合并做任何改动,上新节奏也不需要调整;这两件事用错力气,成本比政策本身大得多。

不要做什么

不要把它当整改通知,恐慌下架或推迟上新。官方口径是本次更新不引入额外限制。

不要只读一半。以前只跑广告的,这次留出时间看免费商品信息一侧的条款;以前只跑免费信息的,遇到广告专属条款先确认标注,别顺手改自己的设置。

不要把文档变化和执法变化混为一谈。执法是否会变化,官方没有任何新说法,按现有口径执行即可。

不要发现问题就集体申诉。帮助文档明确提示,大批量申诉前要先清理违规商品,配错材料的大批申诉可能直接失败,影响后续机会。

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